老年人可以通过国家社会保险公共服务平台网站或“掌上12333”等手机应用，进行人脸识别认证；在境外居住的，还可以通过外交部“中国领事”手机应用完成认证；高龄老人和行动不便的特殊群体可以提出上门认证申请，社保经办机构会提供上门服务。

为解决部分老年人不会使用智能手机认证的问题，人社部门在手机应用中开发“他人代操作”功能，家人可以在家帮助老人进行认证。

近年来，人社部门取消了领取养老保险待遇资格集中认证，并初步构建以信息比对为主、社会化服务和远程自助认证相结合的认证新机制，尽量减少老年人的麻烦。