为深入贯彻落实《优化营商环境条例》，持续推进《自治区营商环境优化提升三年行动》（2022-2025年），切实解决市场主体“难点”“痛点”“堵点”问题，推动政策落地落实，提升政务服务效能，规范行政执法行为，维护公平有序的市场环境，全面创优营商环境，不断激发高质量发展新活力，现决定面向社会公开征集损害营商环境问题线索。具体事项通告如下：

一、征集范围

（一）在各类行政审批过程中，存在审批人员私设门槛、刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容表述不详尽，层层设置审批环节和前置条件、推诿扯皮、服务不优，对符合法定条件且申报资料齐全的行政许可、政务服务、公共服务申请无故不予受理，或者不按规定程序和时限办理等问题。

（二）政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，该服务的不服务，该协调的不协调；利用职务便利，以权谋私、优亲惠友收红包、拿回扣，窗口人员与“黑中介”相互勾结形成利益输送，交钱马上办好，不交就要排号等问题。

（三）职能部门落实市场主体和群众优惠政策“藏着不给、拖着不办”，“免申即享”等各类惠企利民政策主动深入宣传力度不够，惠企利民政策未能有效落地等问题。

（四）干预插手招投标工程谋取利益，为特定关系人量身定做招标条件限制市场公平竞争、设置垄断条款或者地域保护政策、妨碍经营主体依法平等准入和退出等问题。

（五）变相指定或介绍中介服务，向相关企业介绍施工队伍材料供应商、检测机构等问题。

（六）未落实“双随机、一公开”要求，对企业多头检查、重复检查，随意执法、粗暴执法、选择性执法；违规对企业和商户采取停产、停业和停水、停电、停气等措施；吃拿卡要、乱摊派、乱罚款、审批（盖章）搭车收费等问题。

（七）市场主体合理诉求长期得不到解决等问题。

（八）同案不同罚、同事不同标，执法不公、过度执法、区别执法等问题。

（九）为黑恶势力充当保护伞，影响市场公平竞争、破坏干扰企业正常经营等问题。

（十）其他涉及相关职能部门、党员干部、公职人员在服务市场主体工作中存在的突出问题。

二、征集方式

（一）现场征集：霍城县人民政府A楼二楼营商环境建设局办公室（212办公室）

（二）电话征集：服务热线0999-12345

（三）线上征集：

三、征集时间

从发布之日起，长期面向社会征集。

四、处理方式

根据征集内容汇总，由霍城县营商环境建设局组织有关部门及相关人员研讨，对问题线索进行分类，理清责任人，一般问题按照管理权限交由相关职能部门处理；涉及党员领导干部、公职人员存在履职不力、吃拿卡要等违纪违法行为的问题线索，移交县纪委监委处置。

五、注意事项

投诉举报人应当遵循诚实、守信、自愿、合法的原则，不得弄虚作假、歪曲虚构事实、蓄意诬陷被投诉举报人，有上述情形的，应当承担相应的法律责任。

优化营商环境需要全社会共同参与，欢迎各类市场主体、行业协会和社会各界积极提供线索、建言献策，携手营造公平透明、便捷高效的营商环境！霍城县营商环境建设局将严格遵守保密规定，依法保护投诉举报人的合法权益。

霍城县营商环境建设局

2025年3月21日